Lorsque vous vous inscrivez à un compte sur le Magasin Dexcom, vous devez préciser si vous achetez les produits pour votre usage personnel ou si quelqu'un d'autre utilisera les produits.
Si vous achetez des produits Dexcom pour le compte d'une personne à charge ou d'un autre utilisateur, assurez-vous de préciser le nom de cette personne dans les champs du nom du patient. Leur nom figurera alors sur les factures que vous devrez présenter aux fins de demande de règlement d'assurance. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal par exemple, assurez-vous que vous avez le droit d'effectuer l'achat au nom de l'utilisateur du système Dexcom.
Si vous avez créé le compte de cette façon, le traitement de votre demande de règlement d'assurance devrait suivre le processus habituel.
Si vous n'avez pas créé votre compte de cette façon, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle par téléphone, au 1-844-832-1810, ou par courriel, à l'adresse ca.clientele@dexcom.com, pour faire corriger ces renseignements.