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L'état de mon abonnement a été changé à « En suspend ». Qu'est-ce que cela signifie? Que dois-je faire maintenant?

Dernière mise à jour · 27 mai 2022

Un état d'abonnement « En suspend » signifie que nous avons rencontré un problème lors du traitement de votre paiement mensuel. Cette situation peut être attribuable à différentes causes. Nous vous suggérons donc de vérifier les détails du mode de paiement de votre abonnement que vous avez sélectionné dans la page Mes paiements.

Immédiatement après avoir vérifié ou mis à jour les détails de votre mode de paiement, veuillez appeler le Service à la clientèle, au numéro 1-844-832-1810 (Option 1), pour résoudre le problème et mettre à jour votre état d'abonnement à Actif. Si vous ne communiquez pas avec nous, vous ne recevrez pas la prochaine livraison trimestrielle de fournitures.